Finantsteenused
Selged vastused raha kohta. Tundlikud juhtumid jäävad inimestele.
Kliendid küsivad tasude, maksete ja dokumentide kohta. AI vastab, tundlikud juhtumid jäävad sinu meeskonnale.
- Vestlused jäävad Euroopasse
- Inimene võtab üle
- 30+ keelt
Finantsettevõtted, kes kasutavad Asklyt
Tuttav olukord?
Samad küsimused ja ruumi vigadeks pole.
- Klienditugi, esmaspäev kell 9
„Järjekord on täis samu viit küsimust tasude ja dokumentide kohta.“
Asklyga: AI vastab tasude, dokumentide, tähtaegade ja juhiste küsimustele 24/7 sinu enda sisu põhjal.
- Vastavuskontroll
„Me ei saa riskida sellega, et AI ütleb raha kohta midagi valesti.“
Asklyga: Sina valid teemad, millele AI vastab. E-kirjades ootab iga AI vastus inimese heakskiitu.
- Turvalisus
„Kuhu meie klientide andmed lähevad ja kas nendega treenitakse kellegi AI-d?“
Asklyga: Kirjalikke vestlusi hoitakse Euroopa Majanduspiirkonnas ja neid ei kasutata AI-mudelite treenimiseks.
- Sinu kliendid
„Kliendid kirjutavad vene, ukraina, inglise ja läti keeles.“
Asklyga: Askly vastab nende keeles. Meeskond töötab ühes keeles ja Askly tõlgib mõlemas suunas.
Päris küsimused
Mida kliendid küsivad ja kes vastab.
Korduvad küsimused saavad kohe vastuse. Isiklikud lähevad inimesele.
-
Dokumendid EN
What do I need to apply for a loan?
Your ID and your last three months of bank statements. You can upload both in the application.
AI answerMeeskond loeb: „Isikut tõendav dokument ja viimase kolme kuu pangaväljavõtted. Mõlemad saab taotluses üles laadida.“
Vastatud sinu kinnitatud sisu põhjal.
-
Tasud UK
Скільки коштує переказ за кордон?
Перекази в країни ЄС безкоштовні. В інші країни переказ коштує 5 €.
Відповідь ШІMeeskond loeb: „ELi riikidesse on ülekanded tasuta. Teistesse riikidesse maksab ülekanne 5 €.“
Vastatud ukraina keeles, meeskond loeb eesti keeles.
-
Kadunud kaart ET
Ma vist kaotasin oma kaardi!
Palun sulgege kaart kohe äpis, menüüs „Kaardid“. Kolleeg aitab teil uue tellida.
AI vastusKõigepealt kiired sammud, siis otse meeskonnale.
-
Kontoküsimus RU
Почему мой платёж не прошёл?
Сейчас проверю и отвечу вам здесь.
K KristiMeeskond loeb: „Kontrollin kohe ja vastan siin.“
Isiklikud kontoküsimused lähevad inimesele.
Sina otsustad
Sina valid, millele AI vastab ja millele sinu meeskond.
Alusta valikuga „AI + meeskond“ ja laienda AI rolli, kui usaldad selle vastuseid. E-kirjade vastused ootavad sinu heakskiitu. Režiimi saad muuta igal ajal.
AI vastab korduvatele küsimustele ise, kliendi keeles.
Добрий день! Якого числа списується платіж за кредитом?
14:24Платіж списується 5-го числа кожного місяця.
Tere! Mis kuupäeval laenumakse kontolt maha võetakse?
Reaalajas tõlge: УкраїнськаMakse võetakse kontolt maha iga kuu 5. kuupäeval.
Saadetud keeles: УкраїнськаAI vastab korduvatele küsimustele. Isiklikud juhtumid lähevad meeskonnale.
Добрий день! Чи можу я перенести свій платіж на 15-те?
14:24Крісті тепер у чаті
Так, це можливо. Зараз перевірю ваш договір.
Tere! Kas saan oma makse 15. kuupäevale nihutada?
Reaalajas tõlge: УкраїнськаIsiklik juhtum: AI andis vestluse Kristile üle
Jah, see on võimalik. Vaatan kohe teie lepingu üle.
Saadetud keeles: УкраїнськаMeeskond vastab eesti keeles ja Askly tõlgib vestlust reaalajas mõlemas suunas.
Добрий день! Чи можу я перенести свій платіж на 15-те?
14:24Так, це можливо. Зараз перевірю ваш договір.
Tere! Kas saan oma makse 15. kuupäevale nihutada?
Reaalajas tõlge: УкраїнськаJah, see on võimalik. Vaatan kohe teie lepingu üle.
Saadetud keeles: УкраїнськаLoodud usaldusele
Andmed jäävad Euroopasse, reeglid jäävad sinu kätte.
-
Vestlused jäävad Euroopasse
Kirjalikke vestlusi hoitakse Euroopa Majanduspiirkonnas, Frankfurdis ja Hollandis, ning neid ei kasutata AI-mudelite treenimiseks. Kõnede andmeid hoitakse ELi serverites.
-
Tundlikud teemad inimesele
Sina valid teemad, millele AI kunagi ei vasta. Need lähevad otse sinu meeskonnale.
-
Sertifitseeritud taristu
Vestlused asuvad ISO 27001 ja SOC 2 Type II sertifikaadiga taristul (DigitalOcean, Frankfurt).
-
Turvalisus
HTTPS kõikjal, rollipõhine juurdepääs, kaheastmeline sisselogimine ja juurdepääsulogi.
-
Säilitusaja valid ise
Hoia vestlusi 12 kuni 36 kuud või kauem.
-
Kiire teavitus
Kui andmeleke peaks juhtuma, anname sulle teada põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 72 tunni jooksul.
KKK
Küsimused finantsteenuste klienditoe kohta.
Kas AI annab finantsnõu?
Ei, kui sa seda oma sisusse ei lisa. AI vastab selle põhjal, mida sa talle annad, ja sina valid teemad, mida ta kunagi ei puuduta, näiteks isiklik nõustamine või vaidlused.
Kas Asklyl on sertifikaat?
Askly töötab ISO 27001 ja SOC 2 Type II sertifikaadiga taristul (DigitalOcean, Frankfurt). Sertifikaadid on taristupakkujal DigitalOceanil, mitte Asklyl.
Kas meie andmetega treenitakse AI-d?
Ei. Kirjalikke vestlusi hoitakse Euroopa Majanduspiirkonnas ja neid ei kasutata AI-mudelite treenimiseks.
Kas klient jõuab alati inimeseni?
Sinu valik: 100% AI, AI + meeskond või 100% inimene. Klient saab igal ajal paluda inimese abi.
Millest automatiseerimist alustada?
Alguses võib realistlikult oodata 20–40% vestlustest: tasud, dokumendid, tähtajad ja juhised. Laienda seda, kui usaldad vastuseid. Paranda vale vastus ühe korra ja parandus kehtib kõigis keeltes ja kanalites.
Sinu järgmisel kliendil on küsimus raha kohta. Anna talle selge vastus juba täna.
- Maksekaarti pole vaja
- Loobumiseks ei pea midagi tegema