Kuula, kuidas Askly AI-klienditeenindaja telefonikõnedele vastab
Askly AI-klienditeenindaja vastab nüüd 24/7 ka telefonile. Kuidas häälagent töötab, kuidas see 3 kuni 5 päevaga valmib ja mis saab, kui AI ei oska vastata.
Blogi
Kliendilood, juhendid ja Askly uudised
Loe, kuidas ettevõtted vastavad igale kliendile kiiresti ja tema keeles ning mida oleme selle käigus ise õppinud.
-
Confido automatiseerib 72% patsientide küsimustest AI abil
Confido AI-klienditeenindaja vastab patsientidele 24/7 ja lahendab täielikult 72% nende küsimustest. Kui patsient vajab inimest, aitab meeskond.
-
C&C Eesti: klienditoe sisse ehitatud usaldus
Apple Premium Partner C&C Eesti kasutab Asklyt, et vestlus liiguks kliendiga lehelt lehele kaasa. Keegi ei pea sama küsimust kaks korda esitama.
-
Klick liigutas 80% kliendisuhtlusest Asklysse
Klick vahetas Zendeski Askly vastu. Nüüd toimub 80% kliendisuhtlusest veebilehe chat-aknas ja ligi 50% pöördumistest lahendab AI täielikult.
-
BusTruckParts teenindab Askly abil kliente 100+ riigist
Kasutatud veoautoosade tarnija BusTruckParts teenindab Askly abil ostjaid 100+ riigist nende oma keeles, ilma lisatöötajaid palkamata.
-
Wagenküll Castle & Resort: AI lahendas 91% korduvatest küsimustest
Esimesel kuul lahendas Askly AI 91% Wagenküll Castle & Resorti külaliste korduvatest küsimustest. Arendustööd polnud vaja.
-
Ülemiste keskus ja T1 Tallinn vastavad külastajatele AI abil 24/7
Kaks Tallinna suurimat kaubanduskeskust vastavad Askly AI-klienditeenindaja abil külastajatele eesti, vene ja inglise keeles. Iga AI-vastus on märgistatud.
-
Eesti Loto vastab klientidele 42 korda kiiremini Askly AI-ga
Eesti ainus lotomängude pakkuja tõi klienditoesse AI. Vastused muutusid 42 korda kiiremaks ja esimesel kuul lahendas AI ligi 60% küsimustest.
-
Kuidas Bauhof vähendas klienditoe e-kirjade arvu 50% ja kõnede arvu 45%
Bauhof vahetas Zendeski Askly vastu. 2021. aastaga võrreldes vähenes e-kirjade arv 50%, kõnede arv 45% ja pöördumiste arv chat-aknas kasvas 300%.
-
Kehv juturobot lehel: süütu tüütus või tõsine äririsk?
Kehvasti ehitatud juturobot ärritab kliente, peletab ostjaid ja võib tuua kaasa õigusliku vastutuse. 8 ohumärki, 7 riski ja 5 sammu, kuidas seda vältida.
-
Punktid koondas klienditoe chat-aknasse ja vähendas kulusid 75%
Eesti suurim arvutimängude e-pood vahetas Zendeski Askly vastu, koondas kogu klienditoe chat-aknasse ja vähendas klienditoe kulusid 75%.
-
14 asja, mida oma veebilehe chatis kontrollida
Testimata chat võib ostjad konkurendi juurde peletada. Kontrolli oma chatti 14 kriteeriumi järgi: kiirus, vestluste ajalugu, keeled, GDPR ja AI-märgistus.
-
Askly liitus Eesti E-kaubanduse Liiduga
2022. aastal liitus Askly Eesti E-kaubanduse Liiduga, mis koondas pea 500 e-kauplejat. Miks on reaalajas klienditugi e-kaubanduses nii oluline?
-
Kuidas Marmara Sterling müüb ehteid vestlusaknas
Eesti suurim ehtebränd Marmara Sterling räägib, miks klienditugi on müügi jaoks oluline ja kuidas nende tiim vestlusaknas ehteid müüb.
-
Kuidas Hookusbookus vastas live chatis keskmiselt 15 sekundiga
2022. aastal said Hookusbookuse kliendid live chatis tööajal vastuse keskmiselt 15 sekundiga. Tiim räägib, kuidas see neil õnnestus.
-
Miks kliendid e-poest lahkuvad ja kuidas neid hoida
Baymard Institute'i andmetel hüljatakse umbes 70% e-poodide ostukorvidest enne maksmist. Neli praktilist soovitust, kuidas kliente oma lehel hoida.
-
Finestmedia ja Askly alustasid koostööd
Askly ja Finestmedia alustasid koostööd. Finestmedia lahendus FinestCommerce ehitab e-poode nopCommerce'i e-kaubandusplatvormile.
-
Klientide teenindamine internetis muutub lihtsamaks
Askly algusaegadest, kui ettevõtte nimi oli TranslateWise: chat, mis tõlgib vestlust reaalajas, et ka väiksemad e-poed saaksid pakkuda mitmekeelset tuge.
-
Digitaalne klienditugi otse veebilehel: eelised ja väljakutsed
Live chat on kiire, mugav ja e-poe klientide seas populaarne, kuid sel on ka varjukülgi. Kaalu enne otsustamist 10 eelist ja 3 väljakutset.
-
Kuidas hoida külastajaid live chati abil kauem oma veebilehel
Kuus lihtsat viisi, kuidas panna veebilehe külastajad live chatti kasutama, koos näidislausetega e-kirjadesse, uudiskirja ja kõne ootesõnumisse.
-
Kuidas oma veebilehe külastajad püsiklientideks muuta
12 praktilist live chati nõuannet veebilehele või e-poele: hüpikaknad, vastamisaeg, mitmekeelne tugi, ristmüük ja korduvostud.
-
Kuidas väikese eelarvega müüki kasvatada
Viis soodsat sammu, millega e-pood saab juba täna müüki kasvatama hakata: paremad pildid, live chat, UX-i kontroll, ristmüük ja lihtsam ostuprotsess.
Liitu ka tegijatega.
1000+ teenusepakkujat ja e-poodi on juba valinud Askly täielikku klienditoe ja -teeninduse lahendust.
- Maksekaarti pole vaja
